問答題

雞汁快餐店生產(chǎn)線
生產(chǎn)冷凍午餐的公司運(yùn)作部經(jīng)理接到了大量來自超市有關(guān)對公司雞汁午餐不滿的抱怨。之后，經(jīng)理要求他的助手小安調(diào)查此事并提交建議報(bào)告。
小安的第一個(gè)任務(wù)是判斷是什么原因?qū)е铝诉@么多抱怨。調(diào)查結(jié)果表明，大量的抱怨集中在五個(gè)方面：裝量不足，漏裝配料，撒出／混合配料，味道不正以及封裝不合格。接下來，他從兩條生產(chǎn)線上抽取午餐樣品，并逐個(gè)檢查，對所發(fā)現(xiàn)的缺陷做出記錄。這些結(jié)果如下表所示。這些數(shù)據(jù)是通過對大約820個(gè)午餐樣本進(jìn)行檢查得到的。

小安應(yīng)該向經(jīng)理反映寫什么呢？

參考答案： 可借助帕累托分析（排列圖）對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
對生產(chǎn)線1和生產(chǎn)線2出現(xiàn)的缺陷分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，畫出圖形，然后分析。