多項(xiàng)選擇題進(jìn)行質(zhì)量策劃、編制各類方案、措施和計(jì)劃時(shí)，為確定采取的預(yù)防措施，責(zé)任部門應(yīng)收集的的信息有（）。

A、相關(guān)方的抱怨、投訴或建議
B、顧客需求和期望的評審
C、數(shù)據(jù)分析結(jié)果
D、管理評審報(bào)告
E、內(nèi)審報(bào)告、外審報(bào)告


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1.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系策劃的結(jié)果有（）。

A、質(zhì)量方針
B、所需資源
C、所需知識和技能
D、職責(zé)和權(quán)限
E、組織機(jī)構(gòu)

2.多項(xiàng)選擇題出現(xiàn)不合格后，負(fù)責(zé)處置不合格的責(zé)任單位為確定需要采取的糾正措施應(yīng)收集（）。

A、過程監(jiān)測記錄
B、適用的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求變化的信息
C、質(zhì)量目標(biāo)完成情況
D、數(shù)據(jù)分析結(jié)果
E、顧客滿意情況調(diào)查分析結(jié)果

3.多項(xiàng)選擇題進(jìn)場物資驗(yàn)證的內(nèi)容包括（）。

A、數(shù)量、規(guī)格、型號
B、發(fā)貨單
C、裝箱單
D、產(chǎn)品合格證
E、相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)

4.多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目質(zhì)量策劃的依據(jù)有（）。

A、與質(zhì)量相關(guān)的法規(guī)要求
B、企業(yè)的質(zhì)量方針
C、合同規(guī)定及顧客要求
D、項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件
E、社會的需求

5.多項(xiàng)選擇題工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理責(zé)任制包括（）。

A、工程報(bào)建制度
B、工程項(xiàng)目質(zhì)量總承包負(fù)責(zé)制度
C、技術(shù)交底制度
D、施工掛牌制度
E、工程質(zhì)量事故處理制度