單項選擇題對于客戶投訴淘寶網(wǎng)訪問非常慢甚至部分圖片無法打開的問題，最為客戶端維護人員以下處理方法正確的是（）。

A.電話聯(lián)系客戶了解到白天正常晚上才出現(xiàn)問題時可直接解釋是互聯(lián)互通問題引起，而無需現(xiàn)場處理
B.現(xiàn)場測試帶寬正常，其他網(wǎng)站訪問正常，只有淘寶網(wǎng)訪問有問題，可直接向客戶解釋該問題屬于淘寶網(wǎng)站服務(wù)器問題，我司不負責處理
C.此類問題經(jīng)常出現(xiàn)，過一段時間又會自動恢復，不用聯(lián)系客戶，等它自動恢復即可
D.現(xiàn)場測試定位，提供源地址、出現(xiàn)問題的服務(wù)器IP地址、ping和tracert測試數(shù)據(jù)、httpwatch軟件的抓包文件等信息給上一級處理


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1.單項選擇題以下關(guān)于服務(wù)端口錯誤的是（）。

A．Http網(wǎng)頁瀏覽服務(wù)的端口為80
B．TELNET遠程登錄服務(wù)的端口為23
C．網(wǎng)銀軟件常用的端口為443
D．FTP文件傳輸服務(wù)的端口為25

2.單項選擇題以下對tracert命令的說法錯誤的是（）。

A.tracertwww.baidu.com表示跟蹤名為www.baidu.com的主機的路徑
B.tracert–dwww.googlE.com，使用參數(shù)d可以加速顯示tracert的結(jié)果，是因為不需要將中間路由器的IP地址解析為它們的名稱。
C.-hMaximumHops在追蹤路由時指定躍點的最大數(shù)。默認值為30個躍點。
D.某客戶投訴淘寶網(wǎng)站http：//www.taobao.com/打不開，可以使用“tracerthttp：//www.taobao.com/”追蹤路由、進行分析。

4.單項選擇題測試用戶本地網(wǎng)卡是否正常可以使用什么命令來測試（）。

A.ping192.168.1.1
B.ping192.168.0.1
C.ping127.0.0.1
D.ping10.0.0.1

5.單項選擇題以下Ping命令使用正確是（）。

A.ping http：//hao.qq.com/
B.ping 183.60.48.171：443
C.ping www.baidu.com -t -n 100
D.ping www.sohu.com -l 1024 -n 100