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多項選擇題以下哪些寬帶賬號輸入是錯誤的（）。

A.39800001234@139.gd
B.39800001234@139.GD
C.39800001234@139.JD
D.39800001234@163.gd

1.多項選擇題某客戶投訴20M家庭寬帶帶寬不達標，使用測試電腦單機撥號實測只有8M，以下處理方法正確的有().

A.核查BOSS系統(tǒng)寬帶賬號辦理帶寬是否有誤，核查是否屬于升級帶寬后還未生效；
B.不做任何處理，直接定位為寬帶賬號問題，移交業(yè)務支持中心處理
C.在賬號撥號在線的情況下，聯(lián)系城域網維護人員在BRAS查看實際帶寬值
D.核查GPON網絡側是否對用戶ONU進行了限速

2.多項選擇題針對FTTH入戶的家庭寬帶用戶撥號上網提示錯誤代碼678的問題，在客戶不能配合處理的情況下，我們可以聯(lián)系GPON網管配合預處理，一般需要詢問哪些（）.

A.核查ONU是否正常注冊在線，如不在線，核查產生的告警內容
B.若ONU在線，核查ONU收發(fā)光功率是否正常
C.若光功率正常，檢查是否能看到MAC地址從該ONU上線
D.若一切正常，可要求遠程重啟ONU，通知客戶測試

3.多項選擇題GPON網管系統(tǒng)產生“網管與OLT設備無法通信告警（OLT脫管）”，該OLT下所有用戶無法上網。導致該故障的原因可能有（）。

A.OLT設備上聯(lián)城域網SW光纜中斷
B.OLT設備主控板故障
C.OLT設備供電中斷
D.OLT至所有分光器光纜中斷

4.多項選擇題針對OLT設備PON口故障，常見的處理辦法有（）。

A.軟重啟PON口
B.軟重啟PON板
C.重新拔插PON口光模塊
D.更換PON口光模塊

5.多項選擇題以下哪些是家庭寬帶故障處理常用的（）。

A.皮線光纜、光纖跳線、網線、水晶頭
B.筆記本電腦、ONU設備
C.螺絲刀、斜口鉗、米勒鉗、網線鉗
D.光功率計、熱熔機或冷接工具、網線測試儀或尋線器