多項選擇題辦理農(nóng)信銀業(yè)務過程中，遇系統(tǒng)異常，下列做法正確的是（）

A.柜員應及時核實庫存現(xiàn)金
B.查詢業(yè)務狀態(tài)
C.現(xiàn)金收款的相關業(yè)務，庫存與現(xiàn)金相符時，在異常業(yè)務處理完畢前不能將款項退客戶
D.執(zhí)行差錯業(yè)務處理流程及時處理


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題錯賬控制超時時，柜員操作不正確的是（）

A.使用錯賬控制狀態(tài)查詢
B.使用農(nóng)信銀業(yè)務撤銷
C.等待日終對賬系統(tǒng)自動處理
D.向?qū)Ψ叫邪l(fā)查詢

2.多項選擇題發(fā)起個人賬戶通存業(yè)務，系統(tǒng)提示“業(yè)務發(fā)送超時??！請使用6898業(yè)務撤銷交易撤銷或同步狀態(tài)?！保铝忻枋稣_的是（）

A.此類差錯為業(yè)務發(fā)送農(nóng)信銀中心超時所致。
B.柜員執(zhí)行“6847匯劃報文查詢”交易查詢該筆業(yè)務態(tài)為“已發(fā)送”
C.柜員使用“6898農(nóng)信銀業(yè)務撤銷”交易對此業(yè)務進行撤銷
D.柜員根據(jù)農(nóng)信銀中心對業(yè)務撤銷的應答結(jié)果區(qū)分進行后續(xù)處理

3.多項選擇題發(fā)起電子匯兌時系統(tǒng)提示“賬務處理超時”，下列差錯處理的描述正確的是（）

A.柜員執(zhí)行“6847匯劃報文查詢”交易查詢該筆業(yè)務狀態(tài)
B.錄入員執(zhí)行“6891支付交易日間差錯查詢”交易，打印日間差錯業(yè)務憑證
C.執(zhí)行“6892支付交易日間差錯處理”交易，使用“同步狀態(tài)/退回客戶賬”功能進行處理
D.柜員執(zhí)行“6892支付交易日間差錯處理”交易成功，差錯處理憑證為記賬憑證和收費憑證時，錄入員須執(zhí)行“6844支付類憑證重新打印”交易重印原交易記賬憑證和收費憑證。