A、我行客戶可向任一農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點和客服中心申請借記卡賬戶應急控制。
B、客戶向網(wǎng)點申請借記卡賬戶應急控制時，由網(wǎng)點主任、運營主管或指定的員工受理，負責做好安撫客戶、賬戶應急處置、指導客戶報案、風險事件上報等工作。
C、客戶撥打95599客服電話申請借記卡賬戶應急控制時，由客服代表受理，負責做好客戶安撫、賬戶應急控制、指導客戶報案等工作。
D、我行客戶是指在我行開立過賬戶，通過CIF系統(tǒng)可查詢到客戶身份證號碼、姓名等信息的應急控制申請人。
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A、轉(zhuǎn)出賬戶行所屬一級分行
B、交易受理一級分行
C、交易受理網(wǎng)點
D、轉(zhuǎn)入賬戶所屬一級分行
A、工作時間內(nèi)的借記卡賬戶應急控制處理工作通過總行信用卡中心授權(quán)中心辦理。
B、非工作時間內(nèi)的借記卡賬戶應急控制處理工作通過總行信用卡中心授權(quán)中心辦理。
C、一級分行銀行卡差錯爭議業(yè)務主管部門應受理一級分行相關(guān)部門提交的對非轄屬借記卡的賬戶控制及對應的解除控制申請。
D、通過銀行卡差錯爭議業(yè)務平臺辦理的借記卡賬戶控制方式為臨時控制，按需解除。
A、法定工作日的17時整至次日8時
B、法定工作日的17時整至次日8時30分
C、法定工作日的17時整至次日9時
D、法定節(jié)假日
A、欺詐風險事件包括借記卡欺詐風險事件、柜臺欺詐風險事件、電子銀行欺詐風險事件、商戶欺詐風險事件。
B、借記卡欺詐風險事件包括偽卡交易和詐騙。
C、電子銀行欺詐風險事件是指他人冒用客戶身份，利用電子銀行渠道盜用／取客戶資金，或以其他非法手段進入電子銀行系統(tǒng)盜用／取客戶資金，給客戶造成損失的操作風險事件。
D、商戶欺詐風險事件是指不良商戶或收銀員盜取客戶磁條和密碼信息，克隆借記卡，盜取客戶資金。
A、因欺詐風險事件，且情況緊急的，在采取正式風險控制措施之后，一級分行可對跨二級分行借記卡賬戶實施應急控制。
B、因?qū)J記卡貸款催收需要，且情況緊急的，在采取進一步追償或風險控制措施之前，可由一級分行對該持卡人其他借記卡賬戶實施應急控制。
C、因監(jiān)管部門、公安部門等權(quán)利機關(guān)辦案需要，且情況緊急的，可由總行對借記卡賬戶實施應急控制。
D、其他原因需要對持卡人賬戶實施控制的。
最新試題
客戶持有未到期理財產(chǎn)品時不可以進行解約交易，待產(chǎn)品到期且資金到帳后，柜員才可以進行解約交易。
“銀保通”系統(tǒng)信息管理平臺實行個人身份安全認證制度，首次登陸系統(tǒng)的用戶不需對初始密碼進行修改。
農(nóng)業(yè)銀行權(quán)的外幣兌換點辦理的外幣兌換業(yè)務、跨境人民幣購售業(yè)務、自身結(jié)售匯業(yè)務等無需納入結(jié)售匯統(tǒng)計。
辦理基金代理銷售業(yè)務的時間以基金管理人對外公布的基金合同或發(fā)售公告規(guī)定的時間為準 。
存單、定期一本通和借記卡定期子賬戶若質(zhì)押、掛失等非正常狀態(tài)不能簽約“整存整取加息智能轉(zhuǎn)存”業(yè)務；若簽約后，出現(xiàn)質(zhì)押等非正常狀態(tài)系統(tǒng)不予以智能轉(zhuǎn)存。
存金通業(yè)務司法過戶的過入、過出方須已在同一支行內(nèi)開立貴金屬賬戶。
全國銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務的客戶對象為個人投資者和機構(gòu)投資者。
A單位在農(nóng)銀網(wǎng)點柜面辦理代發(fā)工資業(yè)務，出納人員將代發(fā)數(shù)據(jù)用QQ傳輸給客戶經(jīng)理，并將紙質(zhì)清單和代發(fā)業(yè)務書面申請郵寄給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理將數(shù)據(jù)拷貝后給柜面經(jīng)辦人員辦理。
對新開戶的客戶身份證件采取雙人核對的方式，確?？蛻羯矸葑R別措施落實到位。
人民幣單筆金額5萬元（含）以上轉(zhuǎn)賬存款業(yè)務,要提供客戶本人有效身份證件,由他人代理的,要提供代理人的有效身份證件。