多項選擇題自助金融業(yè)務客戶服務包括（）等。

A、宣傳營銷
B、咨詢引導
C、代客辦理
D、投訴處理


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題自助金融業(yè)務風險主要包括自助設備（）等環(huán)節(jié)的操作風險。

A、安裝
B、測試
C、運營
D、維護

2.多項選擇題自助現(xiàn)金終端必須安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，根據(jù)有關規(guī)定對（）等區(qū)域進行實時監(jiān)控。

A、出鈔口
B、持卡人面部
C、客戶周邊一米范圍
D、加鈔作業(yè)區(qū)

3.多項選擇題自助金融業(yè)務的主要評價指標包括（）。

A、業(yè)務量指標
B、質(zhì)量指標
C、管理指標
D、效益指標

4.多項選擇題自助金融自助繳費類業(yè)務包括代繳各類（）等服務。

A、通訊類費用
B、稅務保證金
C、公共事業(yè)性費用
D、社會保障金

5.多項選擇題自助金融自助繳費類業(yè)務包括代繳各類（）等服務。

A、柜面收取的費用
B、行政事業(yè)性費用
C、公共事業(yè)性費用
D、公共服務性費用

最新試題

基金定投業(yè)務僅限個人客戶辦理，對公客戶不得辦理基金定投業(yè)務。

題型：判斷題

支控方式中含憑證件支取的，須客戶本人憑有效身份證件辦理，由他人代理的，要提供代理人的有效身份證件。

題型：判斷題

在平等資金池中，加入資金池的賬戶之間是平等的，在集團的支付額度范圍內(nèi)，都能自由對外支付。

題型：判斷題

稅率代碼設置時，一般為默認值“1111中國”，特殊情況針對稅收協(xié)定締約國的客戶應通過下拉列表選擇相應國別對應的稅率。開立單位借記卡時，稅率代碼只能選擇“1000零稅率”。

題型：判斷題

存金通業(yè)務司法過戶的過入、過出方須已在同一支行內(nèi)開立貴金屬賬戶。

題型：判斷題

委托貸款手續(xù)費收費渠道默認為柜臺（TERM），收費基數(shù)為按金額。委托貸款手續(xù)費由貸款發(fā)放方登記收取，歸還貸款不再收取委貸手續(xù)費。

題型：判斷題

客戶持有未到期理財產(chǎn)品時不可以進行解約交易，待產(chǎn)品到期且資金到帳后，柜員才可以進行解約交易。

題型：判斷題

私募基金按出資方式分為非承諾出資制產(chǎn)品和承諾出資制產(chǎn)品兩大類。

題型：判斷題

銷戶、部提、移戶業(yè)務實行免填單辦理，但以過渡方式辦理、大額銷戶部提（特指人民幣50萬元或外幣等值5萬美元以上）、銷戶轉(zhuǎn)開戶、銷戶轉(zhuǎn)卡折收款方為無卡（折）等其他特殊情況時必須請客戶先填單后辦理。

題型：判斷題

存單、定期一本通和借記卡定期子賬戶若質(zhì)押、掛失等非正常狀態(tài)不能簽約“整存整取加息智能轉(zhuǎn)存”業(yè)務；若簽約后，出現(xiàn)質(zhì)押等非正常狀態(tài)系統(tǒng)不予以智能轉(zhuǎn)存。

題型：判斷題