單項(xiàng)選擇題員工向值班經(jīng)理反映工作中存在的問題，這屬于（）溝通方向。
A、水平溝通
B、同級(jí)溝通
C、自上而下的溝通
D、自下而上的溝通
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1.單項(xiàng)選擇題郵件的生產(chǎn)傳遞過程大致可分為收寄、（）、運(yùn)輸和投遞4個(gè)基本環(huán)節(jié)。
A、分揀封發(fā)
B、交接
C、中轉(zhuǎn)
D、派班
2.單項(xiàng)選擇題凡符合函件和包件準(zhǔn)寄范圍的，均可作（）收寄。
A、信函
B、混合信函
C、郵送廣告
D、特快專遞郵件
3.單項(xiàng)選擇題明信片是指裸露形式寄遞的（）載體.
A、文字
B、紙張
C、信息
D、圖案
4.單項(xiàng)選擇題（）是個(gè)性對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定了態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式，它影響著消費(fèi)者購買行為的傾向性。
A、氣質(zhì)
B、能力
C、性格
D、智力
5.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是指調(diào)整在（）過程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。
A、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
B、消費(fèi)
C、商品買賣
D、發(fā)生欺詐
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微笑在社交中具有無限的魅力，它不僅會(huì)使別人受到感染，而且也會(huì)使本人從中大受其益
題型：判斷題
云南省的簡稱是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
推銷之前要先推銷自己，就是提供信息給顧客，使顧客接受你、贊同你，你就可以獲得回應(yīng)
題型：判斷題
如果被介紹的人較多，可以從領(lǐng)導(dǎo)開始介紹，也可以依照當(dāng)時(shí)坐著或者站著的次序介紹，注意不要漏掉某個(gè)介紹對(duì)象
題型：判斷題
通過市場細(xì)分，企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場，就可以集中人力、財(cái)力、物力、通信能力等資源，為這個(gè)目標(biāo)市場服務(wù)
題型：判斷題
依據(jù)推銷人員掌握的市場信息，一般可以將潛在顧客分為是否購買尚有疑問、（）等三類
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)“４Sp”組合的內(nèi)容，可以把營銷策略分為四種，即：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略
題型：判斷題
對(duì)于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔(dān)賠償責(zé)任
題型：判斷題
電話是現(xiàn)代社會(huì)傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式
題型：判斷題
人們用產(chǎn)品和服務(wù)來滿足自己的需求和欲望
題型：判斷題