多項選擇題據(jù)公關(guān)人際傳播的實際情況，受者的心理定勢集中體現(xiàn)在微觀心理定勢層次，其主要有（）。
A.首因效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.定型效應(yīng)
E.移情效應(yīng)
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1.單項選擇題以下（）不是常規(guī)訪談?wù){(diào)查法的優(yōu)點。
A.富有靈活性
B.促進感情聯(lián)絡(luò)
C.詢問表回收率高
D.訪問效率高
2.單項選擇題下列關(guān)于“CS”的基本觀念錯誤的是（）。
A.“顧客第一”的觀念
B.“顧客總是對”的觀念
C.“員工也是上帝”的觀念
D.CS是指“以企業(yè)為中心”
3.單項選擇題公共關(guān)系的基本矛盾是（）。
A.主體與客體
B.主體與媒介
C.主體與中介
D.客體與媒介
4.單項選擇題“公眾優(yōu)先的意識”，又可稱為（）。
A.尊重公眾的意識
B.塑造形象的意識
C.真誠互惠的意識
D.創(chuàng)新審美的意識
E.立足長遠的意識
5.單項選擇題雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系所要達到的目的是（）。
A.為了擴大自身影響而玩弄公眾
B.尋求公眾的理解、認同與接納
C.為了贏得公眾的支持而取悅公眾
D.為了雙方的利益，和諧拓展