A.持卡人可在吞卡后20個工作日內(nèi),持本人有效身份證件或其他證明材料到網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù)
B.自助設(shè)備管理員核實身份證件真實性,同時驗證持卡人銀行卡取款密碼后,方可將吞沒卡交還持卡人
C.由于證件過期等特殊原因未能及時辦理的吞卡簽領(lǐng)手續(xù)的,經(jīng)客戶要求可以延長保管時限,但最長不超過30天
D.在吞卡后次日起21個工作日內(nèi)由于ATM故障或持卡人操作失誤而吞沒的無人認領(lǐng)并無通知延期領(lǐng)卡的卡片,營業(yè)網(wǎng)點必須將卡片剪角處理
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A.自助設(shè)備的清機、加鈔,必須實行“同進同出、同清點”雙人操作,并在監(jiān)控可視范圍內(nèi)進行
B.離行式自助設(shè)備加鈔時原則上應采用更換鈔箱的形式進行加鈔,任何情況下都不允許采用直接加現(xiàn)金的方式進行加鈔
C.自助設(shè)備清機加鈔時必須雙人一組,一人負責設(shè)備保險箱工作用鑰匙,一人負責掌握設(shè)備保險箱密碼。兩人不得交叉輪換
D.自助取款設(shè)備備付現(xiàn)鈔必須是無破損、無斷裂、無透明紙粘貼、無褶皺及卷角等7—8成新的人民幣。禁止使用原封新鈔和潮濕的現(xiàn)鈔。自助取款設(shè)備備付現(xiàn)鈔在裝機前,須經(jīng)有識別假幣功能的點鈔機及人工反假、過數(shù)
A.1
B.2
C.3
D.4
A.自助設(shè)備每5個工作日(離行式每周)至少要進行一次清機、加鈔,核對該會計周期業(yè)務是否正確。根據(jù)鈔箱余額情況、客戶錯賬投訴等業(yè)務需要可在日終隨時清機
B.如果發(fā)現(xiàn)機具發(fā)生了差錯業(yè)務,最遲應在次日按差錯處理流程進行掛賬、核銷上賬或上劃賬務處理
C.對客戶投訴的機具差錯業(yè)務,在核對查實后比照執(zhí)行,并做好對投訴客戶的解釋工作
D.及時填寫和保存自助設(shè)備相關(guān)登記簿,保存期限按照五年會計檔案進行管理
A.存放在辦公抽屜內(nèi)
B.存放在值班守庫室專用保險柜內(nèi),并置于監(jiān)控之下
C.存放在營業(yè)柜臺抽屜內(nèi)
D.隨身帶走
A.一個月
B.二個月
C.三個月
D.半年
最新試題
自助設(shè)備鑰匙用畢,可以隨身攜帶,不須入自助銀行所屬網(wǎng)點保險柜保管。
柜員小王的母親有事不能來,小王可以拿她母親的身份證和存折,為她母親代理取款。
柜員交接應堅持的“四到”是指“人到、賬到、款到、重要空白憑證到。
柜員受理業(yè)務必須以原始憑證為依據(jù),認真審核原始憑證的真實性、合規(guī)性、合法性,無誤后選擇正確交易錄入。
柜員休假二日以上(不含),現(xiàn)金箱及時清零。
在特殊情況下,經(jīng)領(lǐng)導同意,重要空白憑證能帶離柜臺使用。
開卡業(yè)務須本人持證件辦理,不允許代辦,批量開卡除外。
可以向驗資賬戶出售重要空白憑證。
碰庫必須是柜員在碰庫監(jiān)督人的監(jiān)督下對尾箱中的現(xiàn)金、重要空白憑證、印章進行清點。
堅持“一日三碰庫”,碰庫依規(guī)在監(jiān)控下進行。