單項(xiàng)選擇題接打公務(wù)電話時(shí)，時(shí)間應(yīng)當(dāng)控制在（）分鐘之內(nèi)

A.1
B.2
C.3
D.5


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1.多項(xiàng)選擇題下列應(yīng)適用13%稅率計(jì)征增值稅的應(yīng)稅項(xiàng)目是（）

A.切面
B.速凍餃子
C.大米
D.餃子皮
E.掛面

2.多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行納稅信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作中，不能評(píng)為A級(jí)的情形有：（）

A.實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營期不滿３年的
B.上一評(píng)價(jià)年度納稅信用評(píng)價(jià)結(jié)果為Ｄ級(jí)的
C.正常原因一個(gè)評(píng)價(jià)年度內(nèi)，增值稅或營業(yè)稅連續(xù)３個(gè)月或者累計(jì)６個(gè)月零申報(bào)、負(fù)申報(bào)的
D.不能按照國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置賬簿，并根據(jù)合法、有效憑證核算，向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料的

3.多項(xiàng)選擇題有權(quán)具體辦理納稅服務(wù)投訴事項(xiàng)，負(fù)責(zé)受理、調(diào)查、處理納稅服務(wù)投訴的是（）

A.××省國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處
B.××市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處
C.××省××縣國家稅務(wù)局
D.××區(qū)國家稅務(wù)局××稅務(wù)所

4.多項(xiàng)選擇題納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在稅收征收、管理、檢查和實(shí)施稅收法律救濟(jì)過程中，向納稅人提供的服務(wù)事項(xiàng)和措施。下面關(guān)于納稅服務(wù)的含義與特征說法錯(cuò)誤的是（）

A.狹義的納稅服務(wù)是政府、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、其他組織或個(gè)人（志愿者）為幫助納稅人履行納稅義務(wù)、維護(hù)合法權(quán)益而提供的勞務(wù)。
B.廣義的納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)為幫助納稅人理解和遵從稅法而提供的一種勞務(wù)
C.服務(wù)具有生產(chǎn)和消費(fèi)同步性、易消失性、無形性和差異性等特征
D.納稅服務(wù)不屬于公共服務(wù)范疇

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則》（國務(wù)院令第362號(hào)）第七十八條的規(guī)定，下列錯(cuò)誤的是（）

A.稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)納稅人多繳稅款的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起10日內(nèi)辦理退還手續(xù)
B.稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)納稅人多繳稅款的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起30日內(nèi)辦理退還手續(xù)
C.納稅人發(fā)現(xiàn)多繳稅款，要求退還的，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自接到納稅人退還申請(qǐng)之日起30日內(nèi)查實(shí)并辦理退還手續(xù)
D.納稅人發(fā)現(xiàn)多繳稅款，要求退還的，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自接到納稅人退還申請(qǐng)之日起60日內(nèi)查實(shí)并辦理退還手續(xù)