判斷題用以迂為直的方法處理投訴,是投訴處理的技巧之一。

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助理物业管理师 553题
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對項目負責人的考核一般是通過對其職業(yè)道德、業(yè)務(wù)管理能力、()、溝通協(xié)調(diào)能力等方面進行綜合考核。

題型:單項選擇題

管理層與操作層員工的考核內(nèi)容主要包括:業(yè)務(wù)能力、服務(wù)責任意識、敬業(yè)意識、()等。

題型:單項選擇題

《關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報告制度的通知》規(guī)定:事件處置完畢3小時內(nèi),小區(qū)(樓宇)經(jīng)理應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)提交事件處理情況書面報告,屬于四級物業(yè)管理重大事件報告程序和時限。

題型:判斷題

定性考核和定量考核不是孤立的,而是應(yīng)相互結(jié)合綜合評定。操作中一般應(yīng)遵循以定量指標為主,定性指標為輔的原則。

題型:判斷題

對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告的責任制度和考核制度的通知》規(guī)定:對于巡查不到位、制止不果斷、報告不及時的物業(yè)管理企業(yè),區(qū)縣房管部門應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定予以()。

題型:單項選擇題

通過考核結(jié)果反饋的方式走進員工的內(nèi)心世界,幫助員工客觀的認識自己、揚長避短,以價值觀凝聚人心,激勵員工做到最好,并共同分享成功,這是堅持考核結(jié)果()的必要性原則。

題型:單項選擇題

對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告的責任制度和考核制度的通知》規(guī)定:小區(qū)內(nèi)已經(jīng)搭建的違法建筑的形態(tài)、搭建人、搭建時間等事項未能記錄在冊的,給予小區(qū)經(jīng)理記2分。

題型:判斷題

考核的程序內(nèi)容包括確定考核周期,一般以6個月為周期比較合適。

題型:判斷題

物業(yè)管理條例》規(guī)定:前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限;但是,期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

題型:判斷題

《物業(yè)管理條例》規(guī)定:業(yè)主對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

題型:判斷題