填空題保險方案制定時，業(yè)務(wù)人員了解投保人投保機動車的（）、種類、用途、（）等有關(guān)情況以及投保人的經(jīng)濟承受能力，全方位地掌握投保人、被保險人的交強險和商業(yè)保險需求。