單項(xiàng)選擇題妥善處理客戶的投訴能夠大幅度提高客戶的滿意度和（）。

A、效益度
B、信譽(yù)度
C、忠誠度
D、利益度


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1.單項(xiàng)選擇題下面哪一類適合于有大量數(shù)據(jù)的決策環(huán)境（）

A、面向數(shù)據(jù)的DSS
B、面向模型的DSS
C、面向數(shù)據(jù)和模型的DSS
D、面向活動(dòng)的DSS

2.單項(xiàng)選擇題有效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，可從很多方面提高企業(yè)績效，但不包括（）。

A、改善客戶服務(wù)和響應(yīng)
B、減少“長鞭效應(yīng)”的影響
C、降低生產(chǎn)成本
D、增加企業(yè)庫存

4.單項(xiàng)選擇題（）方法不但在評(píng)價(jià)一個(gè)行業(yè)是否具有吸引力時(shí)十分有用，而且可以為企業(yè)制定IT戰(zhàn)略提供指導(dǎo)。

A、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
B、關(guān)鍵成功因素法
C、波特競爭力模型
D、價(jià)值鏈方法

5.單項(xiàng)選擇題以下哪種數(shù)據(jù)管理技術(shù)中數(shù)據(jù)與程序的獨(dú)立性最好？（）

A、人工管理
B、文件系統(tǒng)
C、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
D、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)

最新試題

數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化處理過程就是按照規(guī)范化規(guī)則逐步地分析處理原有（）

題型：單項(xiàng)選擇題

一個(gè)組織的系統(tǒng)規(guī)劃分為戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行規(guī)劃兩個(gè)層次，戰(zhàn)略規(guī)劃是宏觀指導(dǎo)性的長遠(yuǎn)計(jì)劃、執(zhí)行規(guī)劃是對戰(zhàn)略規(guī)劃的（）

題型：單項(xiàng)選擇題

短小簡單，易擴(kuò)充，但沒有邏輯含義，不易記憶，不便匯總的碼是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

在信息系統(tǒng)開發(fā)隊(duì)伍中，負(fù)責(zé)應(yīng)用程序設(shè)計(jì)等工作的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

常見的輸入校驗(yàn)方法中，對所有數(shù)據(jù)項(xiàng)的值求和進(jìn)行校驗(yàn)屬于（）

題型：單項(xiàng)選擇題

隨著計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程通信要求的不斷提高和通信技術(shù)的不斷發(fā)展，廣域網(wǎng)目前大多數(shù)采用以分組交換為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，可以實(shí)現(xiàn)較高性能的（）

題型：單項(xiàng)選擇題

人機(jī)對話設(shè)計(jì)的任務(wù)是根據(jù)用戶在使用信息系統(tǒng)時(shí)的操作動(dòng)作及所遇到問題，設(shè)計(jì)友好的、有輔助操作意義的（）

題型：單項(xiàng)選擇題

檢查月份是否大于12，該數(shù)據(jù)校驗(yàn)方法屬于（）

題型：單項(xiàng)選擇題

代碼設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)信息管理的一個(gè)前提條件，其主要任務(wù)就是要提供給信息系統(tǒng)所需使用的（）

題型：單項(xiàng)選擇題

采用目測的方法檢查輸入數(shù)據(jù)的正確性，目測一般在屏幕前進(jìn)行，在輸入內(nèi)容復(fù)雜的情況下也可以打印出來檢測，其校驗(yàn)方法是（）

題型：單項(xiàng)選擇題