A.借記卡客戶、準貸記卡客戶、信用卡客戶和借貸合一卡客戶
B.低風險客戶、高風險客戶、貸后管理客戶
C.高價值客戶、低價值客戶
D.潛在客戶、成長期客戶、成熟期客戶、衰退期客戶、流失客戶
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.發(fā)卡市場進入相對穩(wěn)定的增長階段
B.信用卡和借記卡的功能差異日趨明顯
C.銀行卡受理市場規(guī)模將繼續(xù)擴大
D.銀行卡市場結構呈現(xiàn)多元化和分散化
E.銀行卡產業(yè)國際化將持續(xù)深入發(fā)展
F.新興支付市場將進一步高速發(fā)展
A.開發(fā)更多的銀行卡業(yè)務功能
B.充分發(fā)揮電話銀行的引導作用，提升網上銀行客戶的覆蓋率和動戶率。
C.加強對客戶年齡、職業(yè)等屬性的分析，積極引導其中具有學習能力的客戶使用網上銀行
D.以上都對
A.實時了解賬戶的情況以增加用卡的安全性
B.希望能夠提高業(yè)務辦理效率
C.更注重發(fā)卡行的增值服務，如貴賓通道、專屬理財空間等
D.機場貴賓禮遇、就醫(yī)綠色通道以及高爾夫球暢打等權益服務
A.提升服務品質、減少服務糾紛
B.讓員工發(fā)自內心地關懷客戶并提升事情處理能力
C.在服務過程中，員工對客戶做好個人營銷，可擴展員工的人際關系
D.提升工作效率
A.普卡客戶、金卡客戶、白金卡客戶、無限卡客戶
B.低風險客戶、高風險客戶、貸后管理客戶
C.高價值客戶、低價值客戶
D.潛在客戶、成長期客戶、成熟期客戶、衰退期客戶、流失客戶
最新試題
商業(yè)銀行私募理財產品是指商業(yè)銀行面向合格投資者非公開放的理財產品．合格投資者是指具備相應風險識別能力和風險承受能力，投資于單只理財產品不低于一定金額且符合—定條件的自然人、法人或者依法成立的其他組織，其中自然人應具有2年以上投資經歷，且滿足下列條件之一（）
我國銀行業(yè)監(jiān)管規(guī)則體系的層次結構包括（）。
中國銀保監(jiān)會可以和其他國家或地區(qū)的反洗錢機構建立合作機制，實施跨境反洗錢監(jiān)督管理。
下列屬于商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新中保護客戶利益的做法有（）。
下列有關貨幣政策目標的表述，正確的有（）。
商業(yè)銀行的業(yè)務范圍包括（）。
《中國人民銀行關于人民幣存貸款計結息問題的通知》中規(guī)定，從2005年9月21日起，我國對活期存款實行按（）結息，每季度末月的（）日為結息日，次日付息。
《中華人民共和國公司法》主要以股東承擔責任的范圍和形式，將公司分為（）。
（）是商業(yè)銀行最主要的資產，是商業(yè)銀行最主要的資金運用。（）是商業(yè)銀行最主要的負債業(yè)務，是商業(yè)銀行最主要的資金來源。
根據《中華人民共和國商業(yè)銀行法》的規(guī)定，商業(yè)銀行不得向關系人發(fā)放擔保貸款。