問答題影響病人滿意度的主要因素有哪幾方面？

參考答案： ①醫(yī)療服務提供者的品德、行為、技術、服務等；
②醫(yī)患關系；
③病人對疾患的認知及評價；
④醫(yī)療環(huán)境及措施。