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填空題軟件的度量包括直接度量和間接度量、軟件產(chǎn)品的直接度量包括（）、（）、（）、在某種時(shí)間周期中所報(bào)告的差錯(cuò)數(shù)。軟件產(chǎn)品的間接度量則包括（）、（）、（）、（）、（）和許多其他的質(zhì)量特性。

1.填空題軟件過程是軟件（）中的一系列相關(guān)軟件工程（）的集合。每個(gè)軟件過程又是由一組（）、項(xiàng)目（）、軟件工程產(chǎn)品和交付物以及軟件質(zhì)量保證（）電等組成。

2.填空題軟件的工作量計(jì)算模型是（）的函數(shù)，軟件工作量的單位通常是（），常用的計(jì)算軟件工作量的計(jì)算模型有（）、（）、（）等。

3.填空題功能點(diǎn)技術(shù)的信息域包含（）（）、（）、（）、（）等5個(gè)方面的信息。

4.填空題常用的估算軟件規(guī)模的方法有（）和（）。

5.填空題提高軟件質(zhì)量和可靠性的技術(shù)大致分為兩類，即（）和（）。