單項選擇題（）是第一部用于管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn)。

A、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
B、TQC管理標(biāo)準(zhǔn)
C、國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
D、過程控制標(biāo)準(zhǔn)


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1.單項選擇題（）是指工序在一定的時間內(nèi)，處于穩(wěn)定狀態(tài)下加工產(chǎn)品質(zhì)量正常波動的幅度。

A、工序能力指數(shù)
B、工序能力
C、產(chǎn)品工序指數(shù)
D、工序參數(shù)

2.單項選擇題（）的出現(xiàn)，是質(zhì)量管理從單純事后檢驗進(jìn)入檢驗加預(yù)防階段的標(biāo)志。

A、因果分析圖
B、排列圖
C、控制圖
D、對策表

3.單項選擇題服務(wù)質(zhì)量特性是服務(wù)產(chǎn)品所具有的（）。

A、外在特性
B、內(nèi)在特性
C、直觀特性
D、表面特性

5.單項選擇題設(shè)備中零件加工后表面較粗糙，所形成的機(jī)械摩擦磨損一般發(fā)生在（）。

A、正常磨損階段
B、初期磨損階段
C、加劇磨損階段
D、穩(wěn)定磨損階段

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在企業(yè)風(fēng)險管理中，哪種方法通常用于評估潛在風(fēng)險的可能性和影響程度（）？

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題型：問答題