單項選擇題（）是指沒有得到某些基本滿足時的心理感覺狀態(tài)。

A.需要
B.欲望
C.需求
D.滿意


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1.單項選擇題（）功能的目的是制定滿足顧客需要的市場營銷策略。

A.商品銷售
B.市場調(diào)查與研究
C.創(chuàng)造市場需求
D.便利

3.多項選擇題影響企業(yè)成功變革的因素包括（）。

A.企業(yè)領導
B.企業(yè)戰(zhàn)略
C.企業(yè)員工
D.社會發(fā)展
E.企業(yè)文化

4.多項選擇題企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型包括（）。

A.技術變革
B.產(chǎn)品與服務變革
C.戰(zhàn)略與結構變革
D.社會變革
E.文化變革

5.多項選擇題企業(yè)變革的外部驅動因素包括（）。

A.技術
B.政治
C.經(jīng)濟
D.民俗
E.家庭