單項選擇題客戶服務的核心是（）。
A.給客戶以希望
B.為客戶制定物流作業(yè)方案與計劃
C.維系客戶
D.采用客戶關系管理軟件系統(tǒng)
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1.單項選擇題適合于外部環(huán)境較為穩(wěn)定、采用常規(guī)技術、重視內(nèi)部運營效率、操作人員素質比較好的中型規(guī)模企業(yè)的組織結構是（）。
A.功能集合型物流組織
B.功能獨立型物流組織
C.功能分散型物流組織
D.一體化物流組織
2.單項選擇題可以在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)全天候、實時地為用戶提供精確的位置、速度與時間信息的是（）。
A.EDI
B.EOS
C.GPS
D.GIS
3.單項選擇題利用計算機系統(tǒng)管理各種與地域、空間相關的信息，在顯示器上對地圖進行任意圖層放大、縮小與調(diào)用，對地理要素和運輸工具進行直觀顯示的是（）。
A.EDI
B.EOS
C.GPS
D.GIS
4.多項選擇題通常物料搬運的設備由（）組成。
A.垂直超重電梯
B.各類叉車
C.輸送機
D.自動導引車
5.多項選擇題車間內(nèi)物料管理的主要單證包括（）
A.報領單
B.加工訂制單
C.領料單
D.庫房回單
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