單項選擇題產(chǎn)品是過程的結(jié)果，產(chǎn)品類型包括硬件、軟件、（）和流程性材料。

A、無形產(chǎn)品
B、有形產(chǎn)品
C、信息
D、服務(wù)


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1.單項選擇題下列選項中，（）不是產(chǎn)品。

A、質(zhì)量手冊
B、技術(shù)部門制定的操作規(guī)程
C、廢料
D、半成品

2.單項選擇題下列標(biāo)準(zhǔn)中，（）不是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)。

A、ISO9000
B、ISO9001
C、ISO90011
D、ISO14000

3.單項選擇題下列ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，屬于不可引用標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A、ISO9001
B、ISO9002
C、ISO8402
D、ISO9003

4.單項選擇題2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)采用了以（）為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式。

A、過程
B、結(jié)果
C、前提
D、原由