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小額貸款業(yè)務(wù)主管崗應(yīng)對(duì)每筆貸款應(yīng)通過電話就貸款申請(qǐng)和調(diào)查信息至少與借款人、保證人中的二人之一進(jìn)行核實(shí)。
對(duì)逾期超過7天的貸款,管戶信貸員必須與貸后管理崗或小額貸款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)小額貸款業(yè)務(wù)主管一同去客戶住所或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行貸后特別檢查與貸款逾期催收。
對(duì)于不滿足規(guī)章制度要求的小額貸款申請(qǐng),應(yīng)明確和禮貌地加以拒絕。
受理崗對(duì)已授權(quán)查詢?nèi)诵姓餍畔到y(tǒng)的客戶查詢征信系統(tǒng)并打印個(gè)人信用報(bào)告。
客戶在貸款審批通過后7天內(nèi)未簽訂借款合同的,需要重新申請(qǐng)貸款。
一人有限責(zé)任公司股東申請(qǐng)聯(lián)保貸款時(shí),需要有限責(zé)任公司提供擔(dān)保函,兩個(gè)及以上股東組成的有限責(zé)任公司股東申請(qǐng)商戶聯(lián)保貸款的,有限責(zé)任公司不需要提供擔(dān)保函。
對(duì)于逾期超過7天的貸款,應(yīng)先對(duì)信貸員進(jìn)行初步責(zé)任認(rèn)定,此后貸款催收工作主要由貸后管理崗負(fù)責(zé),管戶信貸員協(xié)助。
小額貸款借款合同必須由借款人、保證人等相關(guān)人員親自到郵政經(jīng)辦機(jī)構(gòu)當(dāng)場(chǎng)簽訂。
貸款逾期后,如果信貸員貸后檢查發(fā)現(xiàn)客戶確因自然災(zāi)害造成還款困難的,可讓客戶申請(qǐng)貸款展期。