A.問題解決程度
B.專業(yè)水平
C.服務態(tài)度
D.人工轉(zhuǎn)接等待時間
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.時間成本
B.貨幣價值
C.體力成本
D.精神成本
A.客戶關系維護
B.個性化服務
C.電話催收
D.主動營銷
A.中高端客戶
B.潛力客戶
C.一般客戶
D.風險客戶
A.內(nèi)部客戶
B.風險客戶
C.潛力客戶
D.外部客戶
A.市場風險
B.風險防控
C.產(chǎn)品創(chuàng)新
D.客戶經(jīng)營
最新試題
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項交給當?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
銀行匯票是一項基礎業(yè)務，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務。
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務，首先是從什么業(yè)務突破的？（）
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）