判斷題房務(wù)部單項(xiàng)營業(yè)項(xiàng)目收入預(yù)算，由房務(wù)部和財(cái)務(wù)部共同完成。
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服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。
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客房的安全設(shè)備包括（）。
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飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的范圍包括：飯店室內(nèi)和室外的衛(wèi)生。（）
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以下屬于高溫消毒的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客房禮貌用語的基本形式有（）。
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浴室清潔劑的稀釋比例為（）。
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根據(jù)構(gòu)成套房的房間數(shù)量及內(nèi)部裝潢布置的檔次分類有以下哪幾類（）
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客房服務(wù)的“五個服務(wù)”不包括那個（）
題型：單項(xiàng)選擇題
L/B是無行李房。（）
題型：判斷題
干粉類滅火器用于火災(zāi)的類型是（）。
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