單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)集體三成員領(lǐng)隊、全陪、地陪，協(xié)作共事的基礎(chǔ)是（）

A、旅游合同
B、旅游條例
C、公司章程
D、從業(yè)守則


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1.單項選擇題面對游客的挑剔或無休止的的追問、無理取鬧，導(dǎo)游人員應(yīng)采取什么方式回答（）

A、直接明確回答
B、婉言回答
C、暫緩回答
D、沉默以對

2.單項選擇題游客提問涉及某方面專業(yè)問題，導(dǎo)游不了解的問題時，導(dǎo)游人員應(yīng)采取什么方式回答（）

A、直接明確回答
B、婉言回答
C、暫緩回答
D、沉默以對

3.單項選擇題游客詢問旅行社內(nèi)部情況或?qū)в稳藛T個人隱私時，導(dǎo)游人員應(yīng)采取什么方式回答

A、直接明確回答
B、婉言回答
C、暫緩回答
D、沉默以對

5.單項選擇題講解后給游客以時間讓他們遐想、靜思，這種方法是（）

A、分段講解法
B、無聲講解法
C、畫龍點睛法
D、不同特點對比法

6.單項選擇題導(dǎo)游在講解完太湖石告訴游客欣賞太湖石就記好四個字“瘦、漏、透、皺”，這種方法是（）

A、分段講解法
B、無聲講解法
C、畫龍點睛法
D、不同特點對比法

7.單項選擇題頤和園與蘇州園林建筑風(fēng)格相比，這種方法是（）

A、同類性質(zhì)對比法
B、異類性質(zhì)對比法
C、突出重點法
D、不同特點對比法

8.單項選擇題北京故宮與凡爾賽宮相比，這種方法是（）

A、同類性質(zhì)對比法
B、異類性質(zhì)對比法
C、突出重點法
D、不同特點對比法

9.單項選擇題講解時講到神秘有趣的內(nèi)容時，戛然而止讓大家去思考，這種方法是（）

A、制造懸念法
B、分段講解法
C、對比講解法
D、虛實結(jié)合法

10.單項選擇題講解時將虛的神話傳說、民間故事等與實的景物結(jié)合，這種方法是（）

A、概述講解法
B、分段講解法
C、突出重點法
D、虛實結(jié)合法