單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)在接到《旅游投訴受理通知書》之日起多少日內(nèi)作出書面答復(fù)()
A、5日
B、10日
C、15日
D、30日
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1.單項(xiàng)選擇題游客通過投訴希望可使旅游相關(guān)部門重視游客的反應(yīng),這種投訴心理我們稱之為()
A、求尊重心理
B、求發(fā)泄心理
C、求補(bǔ)償心理
D、求保護(hù)心理
2.單項(xiàng)選擇題游客在旅游過程中遇到不稱心的事情,通過口頭或書面形式投訴,將自己這種投訴的心態(tài)我們稱之為()
A、求尊重心理
B、求發(fā)泄心理
C、求補(bǔ)償心理
D、求保護(hù)心理
3.單項(xiàng)選擇題發(fā)生泥石流,切勿與泥石流同方向奔跑,應(yīng)向泥石流哪個(gè)方向逃生()
A、順向
B、逆向
C、45度
D、垂直
4.單項(xiàng)選擇題暴雨剛停后,旅游團(tuán)最好不要在哪里活動(dòng)()
A、山區(qū)
B、平原
C、海邊
D、樓宇
5.單項(xiàng)選擇題游客突發(fā)重病時(shí),誰應(yīng)馬上在患者身上尋找急救藥,并讓其服下()
A、地陪
B、全陪
C、領(lǐng)隊(duì)或親屬
D、地接社經(jīng)理
6.單項(xiàng)選擇題游客登山扭傷,緊急處理后,患者需要多長時(shí)間后,應(yīng)用熱毛巾熱敷患處,加速血液循環(huán)()
A、1小時(shí)
B、3小時(shí)
C、12小時(shí)
D、24小時(shí)
7.單項(xiàng)選擇題新加坡華僑丟失護(hù)照,補(bǔ)發(fā)新護(hù)照的部門是()
A、德國駐華使領(lǐng)館
B、中國出入境管理
C、當(dāng)?shù)芈眯猩?
D、所在地公安局
8.單項(xiàng)選擇題德國游客丟失護(hù)照,補(bǔ)發(fā)新護(hù)照的部門是()
A、德國駐華使領(lǐng)館
B、中國出入境管理
C、當(dāng)?shù)芈眯猩?
D、所在地公安局
9.單項(xiàng)選擇題若旅游團(tuán)推遲離開本地,及時(shí)報(bào)告誰,并將變更情況通知下一站接待社()
A、地接社
B、全陪
C、領(lǐng)隊(duì)
C、組團(tuán)社
10.單項(xiàng)選擇題如果旅游團(tuán)在一地縮短行程超過多長時(shí)間,應(yīng)及時(shí)將變更情況通知組團(tuán)社和下一站接待社,并辦理好提前退費(fèi)、退車、退餐等工作事宜()
A、1小時(shí)
B、三小時(shí)
C、半天
D、一天
最新試題
牌坊在古代具有()等功能。
題型:多項(xiàng)選擇題
牌坊集()于一體。
題型:多項(xiàng)選擇題
李白生前曾多次漫游安徽,下列說法正確的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
安徽的花生生產(chǎn)主要集中在()。
題型:多項(xiàng)選擇題
自()起,銅陵市每年10月份舉辦青銅文化節(jié)。
題型:單項(xiàng)選擇題
淮北琴書的“三張嘴”分別是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
中國(淮南)豆腐文化節(jié)是集()于一體的國際性商旅文化節(jié)。
題型:多項(xiàng)選擇題
我國明清兩代主要的十大商幫中,最重要的包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列地區(qū)中,屬于徽州六縣的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列安徽各劇種中,()是我國戲曲發(fā)展史上第一個(gè)多聲腔劇種。
題型:單項(xiàng)選擇題