單項選擇題總行對公服務中心廳堂服務人員配備,由營業(yè)機構根據(jù)功能區(qū)域統(tǒng)一配備廳堂服務人員數(shù),但需確保對公客戶引導與對公自助區(qū)客戶業(yè)務辦理指引需求。營業(yè)時間內至少配備()名廳堂對公業(yè)務服務人員,網點根據(jù)營業(yè)廳面積、服務區(qū)域的分布增加大堂服務人員編制;高峰時段需確保在崗率達到(),根據(jù)網點情況設立多個崗位,并制訂崗位補位機制。
A.1、80%
B.1、100%
C.2、80%
D.2、100%
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1.單項選擇題現(xiàn)階段對對公柜員配置大于等于()人的,定義為對公服務中心,低于()人的,定義為對公專柜。對公柜員人數(shù)根據(jù)對公業(yè)務量和服務團隊規(guī)模進行配置。
A.3、3
B.4、4
C.3、4
D.4、3
5.多項選擇題運營人員面簽SAS協(xié)議需審核以下哪些資料()
A.營業(yè)執(zhí)照
B.法人身份證
C.被授權人身份證(如有)
D.經公證的授權書(如有)
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