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判斷題從2012年5月1日（乘車日期）起，全國所有旅客列車實行車票實名制，旅客須憑本人有效身份證件或復印件購買車票（）

1.判斷題國內(nèi)航線，旅客免費行李額頭等艙為40千克，公務艙35千克，經(jīng)濟艙20千克。（）

2.判斷題旅客乘坐國際航班于提行李總重量不可超過5公斤，體積不超過20*40*55厘米。（）

3.判斷題航空常識中G是公務艙，C是普通艙，T是頭等艙。（）

4.判斷題因航空公司原因旅客不能按原航班或艙位成行，旅客可選擇退票，航空公司免收退票手續(xù)費。（）

5.判斷題0—2歲兒童乘機，需購買成人全票價10%的嬰兒票，提供座位，但無免費行李額，免費機場建設費及燃油附加費。（）

6.判斷題2—12周歲兒童乘機，需購買成人全票價50%的兒童票，免繳燃油附加費，享受免費行李額及隨身攜帶物品額。（）

7.判斷題自愿退票應在客票有效期內(nèi)到原購票點辦理，網(wǎng)上購買的電子客票，應在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)。（）

8.判斷題正常票價的機票客票，無論單程還是往返，有效期均為半年。（）

9.判斷題國內(nèi)航班號由各個航空公司的兩字代碼加3位阿拉伯數(shù)字組成。（）

10.多項選擇題為完成我國旅游業(yè)發(fā)展主要任務，國家采取了哪幾項保障措施（）

A．加強規(guī)劃和法律建設、加強旅游市場監(jiān)督和誠信建設
B．加強旅游從業(yè)人員素質(zhì)建設及旅游安全保障體系建設
C．加大政府投入和金融支持
D．完善配套政策和措施
E．裁減部分旅游從業(yè)人員，提高從業(yè)人員質(zhì)量