多項選擇題下列屬于護理質(zhì)量缺陷的現(xiàn)象是

A.患者不滿意 
B.醫(yī)療糾紛 
C.患者投訴 
D.醫(yī)療差錯 
E.醫(yī)療事故


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1.單項選擇題最需要社區(qū)護士幫助的家庭是

A.社區(qū)所有的家庭 
B.自己無法解決問題的家庭 
C.用護理手段不能解決問題的家庭 
D.社區(qū)護士認為具有嚴重問題的家庭 
E.對社區(qū)影響不大的家庭

2.單項選擇題在護理管理中制定目標(biāo)時應(yīng)做到

A.目標(biāo)數(shù)目越多越好 
B.目標(biāo)范圍越大越好 
C.目標(biāo)應(yīng)容易達到,促進個人和職業(yè)上的成長 
D.目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性 
E.目標(biāo)數(shù)目越精簡越好

3.單項選擇題需要層次理論中層次最高的是

A.愛與歸屬的需要 
B.自我實現(xiàn)的需要 
C.尊重需要 
D.生理需要 
E.安全需要

4.單項選擇題屬于護理管理不善造成的缺陷是()

A.護理記錄缺陷 
B.護理人員法律知識缺乏 
C.語言不謹慎 
D.護士責(zé)任心不強 
E.未按要求執(zhí)行醫(yī)囑

5.單項選擇題處理沖突的方法不包括()

A.確定公正處理沖突的原則 
B.明確共同的組織目標(biāo) 
C.加強組織內(nèi)部競爭意識 
D.設(shè)立意見箱 
E.培訓(xùn)相關(guān)人員