多項選擇題員工是組織中的重要成員，分析探究其心理因素有助于組織發(fā)展，請選出下列之中的主要員工心理因素。（）

A、組織的承諾感
B、激勵與保健的因素感受
C、挑戰(zhàn)的適切性
D、關懷與倡導的平衡
E、公平與平等的對待


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1.多項選擇題領導者為了組織的運作常常必須做決策。而這些決策的執(zhí)行結果往往與組織的成長與衰退有關，請您選出下列選項中，領導者決策的主要心理因素。（）

A、豐富的想象力與創(chuàng)造力
B、圖利自己與破壞他人的謀略
C、高度的注意力與專注力
D、做對的事與將事情做對的智慧E、目標達成與克服困難的意志力

3.多項選擇題消費行為其實是有跡可循的，廠商藉由歸納分析消費者的那些型態(tài)，可以規(guī)劃更有利的商品促銷模式。（）

A、團體型組織消費
B、消費行為型態(tài)是不能改變的
C、習慣型購買
D、消費行為型態(tài)毫無軌跡可循E、隨機體驗型消費

4.多項選擇題消費決策是個微妙的歷程，請您指出下列選項，在消費的前中後階段，涉及到的影響因素？前訊息選擇中個人因素，時間壓力，內場，外場后期待與滿意度客服申訴。（）

A、消費之前會知覺到一些訊息
B、決策的當下仍會受到時間壓力與周遭環(huán)境影響
C、消費歷程完全是盲目的
D、消費歷程可以有意識的自主決定E、消費后的滿意度或者客服申訴會影響消費感受

5.多項選擇題年輕族群消費行為有其特性，網購是其中一個議題，根據課程專訪可以觀察到下列哪些特性？（）

A、網購郵寄略施小惠免運費有誘因
B、年輕族群對網路消費還很抗拒
C、喜歡網路購買的便利
D、受到偶像崇拜促銷策略影響
E、網購已經成為習慣型的消費途徑