A、主管兼柜員
B、三級(jí)主管
C、運(yùn)營主管
D、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人
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A、滿足服務(wù)、方便客戶、操作快捷
B、有利于面向服務(wù)和提高工作效率;有利于制度執(zhí)行和業(yè)務(wù)操作;有利于明確職責(zé)和監(jiān)督制約
C、不相容業(yè)務(wù)操作崗位分設(shè),做到相互制約、相互控制
D、根據(jù)本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)量大小合理設(shè)置對(duì)外服務(wù)窗口,減輕柜面壓力,縮短客戶等待時(shí)間
A、單項(xiàng)柜員、多項(xiàng)柜員、綜合柜員
B、普通柜員、主管兼柜員、純主管
C、柜臺(tái)柜員、系統(tǒng)柜員
D、前臺(tái)柜員、后臺(tái)柜員
A、系統(tǒng)柜員的新建、變更、刪除等設(shè)置維護(hù)管理由支行及以上管理行負(fù)責(zé)。掛靠網(wǎng)點(diǎn)的系統(tǒng)柜員由運(yùn)營主管負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)運(yùn)行與操作的監(jiān)督管理
B、運(yùn)營主管負(fù)責(zé)對(duì)修改柜員屬性、刪除柜員現(xiàn)金箱等權(quán)限外的柜員管理類交易處理
C、系統(tǒng)柜員包括營業(yè)機(jī)構(gòu)ABIS柜員、自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)、銷售點(diǎn)終端(POS)、電話銀行(TBS)等自助終端設(shè)備及批交易處理柜員
D、對(duì)新調(diào)入需在ABIS系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的人員,運(yùn)營主管應(yīng)根據(jù)既定的編碼規(guī)則為其確定并維護(hù)柜員號(hào)
A、可以“一人多號(hào)”
B、可以“一號(hào)多人”
C、可以建立機(jī)動(dòng)柜員
D、避免同一柜員號(hào)被若干人使用
A、1、2、3級(jí)可設(shè)置為主管兼柜員
B、3、9級(jí)可設(shè)置為主管或主管兼柜員
C、1、2級(jí)可設(shè)置為主管兼柜員
D、2、3級(jí)不能設(shè)置為柜員
最新試題
網(wǎng)點(diǎn)需要撤銷假幣收繳登記信息時(shí),應(yīng)先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷”。
社??磿r(shí)制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
“99999錢箱”操作員使用“1147查詢打印網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單”交易打印《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》,與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)生額核對(duì),辦理預(yù)約直配拆包應(yīng)同時(shí)核對(duì)“系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入項(xiàng)”金額與網(wǎng)點(diǎn)本外幣直配對(duì)應(yīng)的拆包筆數(shù)、金額一致,由現(xiàn)場管理人員核對(duì)確認(rèn)并簽章。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理:營業(yè)日20:00-次日9:00或非營業(yè)日原則上不進(jìn)行自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜的開箱操作。
客服經(jīng)理錢箱超過20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí),必須由現(xiàn)場管理人員點(diǎn)捆卡把。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)可以自行核對(duì)清點(diǎn),無需換人復(fù)核。
王先生今年未辦理過年度便利化結(jié)匯業(yè)務(wù),6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺(tái)辦理現(xiàn)鈔結(jié)匯,因超5000元美金,網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關(guān)簽章的本人《海關(guān)申報(bào)單》,否則無法辦理。
個(gè)金智能風(fēng)控系統(tǒng)中,“名單解控”功能和“客戶風(fēng)險(xiǎn)視圖”功能均可以查詢到客戶維度和賬戶維度當(dāng)前管控情況。
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會(huì)計(jì)憑證保管。
為單位辦理批量開卡業(yè)務(wù),因各種原因無法交接給該單位,或銀行卡交合作單位后無法交接給申請人的,經(jīng)辦行應(yīng)在確認(rèn)無法發(fā)卡30天內(nèi),及時(shí)將銀行卡收貨并剪角作廢,同時(shí)通過技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。