A、日間可不做處理，由系統(tǒng)自動發(fā)送
B、做匯出查證處理，對報單重新發(fā)送
C、根據(jù)客戶要求做取消處理
D、做補記賬處理
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A、差錯處理須堅持“更改有據(jù)”的原則。對發(fā)現(xiàn)差錯或有疑問的小額支付業(yè)務應通過本系統(tǒng)辦理查詢查復。差錯報單應當日處理，至遲不得超過第二個工作日
B、往賬業(yè)務差錯處理。已錄入未確認前發(fā)現(xiàn)的差錯，經(jīng)主管授權后，柜員做取消處理。發(fā)送成功后發(fā)現(xiàn)的差錯。本行發(fā)出的往賬貸記業(yè)務報單，發(fā)出查詢或退回申請以請求來賬接收行代為更正或退回；本行發(fā)出的往賬借記業(yè)務報單，發(fā)出查詢或止付申請以請求來賬接收行代為更正或止付
C、來賬業(yè)務差錯處理。來賬行發(fā)現(xiàn)差錯應及時向往賬行發(fā)出查詢，并根據(jù)往賬行的查復內(nèi)容按有關規(guī)定進行處理。收到非本行或報單內(nèi)容不得代為更正的貸記業(yè)務來賬，柜員應做退匯處理
D、往賬業(yè)務報單狀態(tài)為“待取消”時，經(jīng)主管授權后，應及時通過取消交易進行處理。來賬業(yè)務報單狀態(tài)為“核銷失敗”時，應及時查明原因，重新核銷
A、差錯處理必須堅持""更改有據(jù)""的原則，對有差錯或有疑問的業(yè)務應及時處理，不得拖延
B、往賬差錯處理。往賬確認前發(fā)現(xiàn)差錯，應由原錄入員根據(jù)原始憑證要素進行修改或刪除后重新錄入；往賬確認后發(fā)現(xiàn)差錯，經(jīng)運營主管審核并簽章后，由原確認員通過大額支付系統(tǒng)向接收行發(fā)送“退回申請”。如收到接收行“同意退回”的答復，由接收行將款項退回；如收到接收行“拒絕退回”的答復，應立即通過查詢或其他方式及時與接收行協(xié)商解決
C、來賬差錯處理。對有疑問的來賬報單，經(jīng)運營主管審批后，及時來賬核銷，轉(zhuǎn)入“待處理來賬貸方報單款項”賬戶核算，并發(fā)出查詢，待收到查復后按查復書要求進行處理
D、對金額、賬號、業(yè)務種類有誤的來賬業(yè)務，接收行不得代為更正，必須做退匯處理
A、查詢查復要遵循“有疑必查、有查必復、復必詳盡、切實處理”的原則
B、查詢查復業(yè)務必須由運營主管審批，并經(jīng)相應級別的主管授權
C、查復行應在收到查詢信息的當日至遲下一工作日予以查復
D、收到的查詢書應與原始憑證核對，按照規(guī)定及時查復；收到的查復書應與發(fā)出的查詢書、原始憑證核對，對所查問題已得到明確查復的，按有關規(guī)定處理
A、幣種
B、金額
C、賬號
D、業(yè)務種類
A、恪守信用，履約付款
B、誰的錢進誰的賬，由誰支配
C、銀行不墊款
D、一個基本賬戶原則
最新試題
王先生今年未辦理過年度便利化結匯業(yè)務，6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺辦理現(xiàn)鈔結匯，因超5000元美金，網(wǎng)點客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關簽章的本人《海關申報單》，否則無法辦理。
個金智能風控系統(tǒng)中，“名單解控”功能和“客戶風險視圖”功能均可以查詢到客戶維度和賬戶維度當前管控情況。
客服經(jīng)理錢箱超過20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務時，必須由現(xiàn)場管理人員點捆卡把。
客服經(jīng)理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號須為本人領用的錢箱，且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領用”、“上繳”、“往出”的款項。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時，應詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期，按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
因長期不動戶情況受控賬戶，僅可以在柜面渠道辦理支出交易，受控情況可通過7688交易查詢。
營業(yè)網(wǎng)點可根據(jù)業(yè)務需要配備自動柜員機運營服務人員，履行業(yè)務主管、裝卸鈔及服務支持等崗位職責。
客服經(jīng)理須堅持營業(yè)終了（含日終下班及客服經(jīng)理換班）軋賬，清點箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價證券、貴金屬實物；并在必要時隨時軋結核對時點庫存。堅持賬實核對，日清日結。
“柜員錢箱”實物與系統(tǒng)余額須賬實相符，“柜員錢箱”上繳無需換人復點，下一營業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
被個金智能風控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控，核實無異常后可由網(wǎng)點柜員角色發(fā)起解控申請，并由網(wǎng)點運管主管角色進行審批即可。