A、消費(fèi)
B、理財(cái)
C、農(nóng)戶小額貸款載體、財(cái)政補(bǔ)貼代理
D、透支
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A、當(dāng)日
B、三個(gè)月
C、10
D、一個(gè)月
A、3
B、5
C、7
D、10
A、5000元5次
B、5000元10次
C、20000元5次
D、20000元10次
A、借記卡持卡人可在省內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)憑借記卡主卡和密碼為主卡選配一張交易明細(xì)折
B、交易明細(xì)折可在開卡時(shí)辦理,也可在開卡后補(bǔ)辦
C、交易明細(xì)折不具備金融功能,只供對(duì)賬使用。借記卡主卡持卡人可以在省內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)或具有補(bǔ)登折功能的自助機(jī)具上補(bǔ)登交易明細(xì)折
D、交易明細(xì)折遺失、損壞或打滿,借記卡主卡持卡人可憑借記卡主卡和密碼到全國(guó)任意網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)辦理補(bǔ)/換交易明細(xì)折
A、當(dāng)日
B、3日
C、5日
D、7日
最新試題
客服經(jīng)理與管庫(kù)員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫(kù)手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
“柜員錢箱”實(shí)物與系統(tǒng)余額須賬實(shí)相符,“柜員錢箱”上繳無(wú)需換人復(fù)點(diǎn),下一營(yíng)業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
個(gè)金智能風(fēng)控系統(tǒng)中,“名單解控”功能和“客戶風(fēng)險(xiǎn)視圖”功能均可以查詢到客戶維度和賬戶維度當(dāng)前管控情況。
電子銀行線上限額受控客戶,只會(huì)影響線上渠道主動(dòng)支付功能,不會(huì)影響線下渠道交易和批量扣費(fèi)功能。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須進(jìn)行現(xiàn)金軋賬,軋賬時(shí),客服經(jīng)理須對(duì)“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項(xiàng)清點(diǎn)。
柜臺(tái)做假幣收繳業(yè)務(wù)時(shí)需要選擇是否報(bào)警三種情況之一。報(bào)警分為“未報(bào)警”、“報(bào)警未出警”、“報(bào)警已出警”,是否出警按實(shí)際填寫。只有報(bào)警已出警且拿走假幣實(shí)物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬(wàn),在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)可以自行核對(duì)清點(diǎn),無(wú)需換人復(fù)核。
社保卡即時(shí)制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
整把款及外幣零把款入庫(kù),管庫(kù)員須復(fù)點(diǎn)并更換腰條,加蓋管庫(kù)員名章,明確責(zé)任。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理:營(yíng)業(yè)日9:00-20:00,運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯(cuò)款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況,可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。