單項選擇題網點柜員處理電子銀行落地業(yè)務首先應()。

A、接收打印網銀落地業(yè)務信息
B、請求處理落地業(yè)務
C、聯(lián)動扣款
D、修改落地業(yè)務狀態(tài)


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1.單項選擇題關于網上銀行的特點,以下哪項的說法是正確的()。

A、從服務時間、地點及方式上來說,是全方位服務的銀行
B、與傳統(tǒng)銀行相比,網上銀行并沒有改變了服務方式和銀行存在的方式,因此網上銀行并不是創(chuàng)新的銀行
C、網上銀行投入比較高,維護費用大,是高成本的銀行
D、網上銀行客戶通過公眾的互聯(lián)網進行交易,不能保證交易的安全

2.單項選擇題各行可采?。ǎ﹥煞N模式處理電子銀行落地業(yè)務。

A、分散和集中
B、個人和企業(yè)
C、省內和省外
D、單筆和批量

3.單項選擇題個人客戶到網點申請打印電子銀行業(yè)務回單,必須提供有效()和需要打印回單的存折或銀行卡原件。

A、身份證件復印件
B、K寶證書
C、身份證件
D、業(yè)務申請表

4.單項選擇題下列關于電子銀行業(yè)務說法錯誤的是()。

A、渠道登錄密碼重置必須到原注冊網點辦理相關手續(xù)
B、客戶已經離開柜臺后重新返回說明兩碼信封遺失的,必須辦理證書補辦業(yè)務,不得使用補打兩碼交易進行兩碼補打
C、個人網上銀行證書補辦,客戶向任一ABIS營業(yè)網點提供本人的有效身份證件原件
D、辦理渠道登錄密碼重置須經二級主管授權

5.單項選擇題個人客戶網上銀行證書遺失,可以通過()申請辦理補辦證書業(yè)務。

A、農行網點
B、網上銀行
C、電話銀行
D、ATM

最新試題

網點需要撤銷假幣收繳登記信息時,應先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷”。

題型:判斷題

二代反假子系統(tǒng)中“是否通過機具”指的是假幣是否通過機具,不是指現(xiàn)金是否經過機具清點,只有一種情況選擇“是”,即機具未能識別出假幣。

題型:判斷題

個金智能風控系統(tǒng)中,“名單解控”功能和“客戶風險視圖”功能均可以查詢到客戶維度和賬戶維度當前管控情況。

題型:判斷題

客服經理錢箱低于20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務時可以自行核對清點,無需換人復核。

題型:判斷題

營業(yè)網點可根據業(yè)務需要配備自動柜員機運營服務人員,履行業(yè)務主管、裝卸鈔及服務支持等崗位職責。

題型:判斷題

冠字號碼不全的用*號補全位數。冠字號碼多于10位的,則只錄入前10位,在摘要里注明實際冠字號碼。

題型:判斷題

午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務的客服經理必須進行現(xiàn)金軋賬,軋賬時,客服經理須對“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項清點。

題型:判斷題

因系統(tǒng)故障、網絡中斷等導致開鎖任務失敗時,可啟動系統(tǒng)應急開鎖流程。開鎖人員應通過系統(tǒng)或工銀E服務APP發(fā)起申請,經兩名業(yè)務主管崗指紋授權后,開鎖人員憑開鎖碼完成應急開鎖任務。

題型:判斷題

現(xiàn)金差錯應急處理:營業(yè)日20:00-次日9:00或非營業(yè)日原則上不進行自動柜員機保險柜的開箱操作。

題型:判斷題

為單位辦理批量開卡業(yè)務,因各種原因無法交接給該單位,或銀行卡交合作單位后無法交接給申請人的,經辦行應在確認無法發(fā)卡30天內,及時將銀行卡收貨并剪角作廢,同時通過技術手段在相關系統(tǒng)作廢數據。

題型:判斷題