問答題服務(wù)性運作的特征

參考答案：

服務(wù)運作的生產(chǎn)效率難以預(yù)定、質(zhì)量標準難以建立、與顧客接觸是他的一個重要內(nèi)容、不能通過庫存來調(diào)節(jié)。