多項選擇題考查下列關于能力管理的表述哪些是真實的（）

A.服務能力管理應了解IT基礎設施及其組件的使用情況
B.服務能力管理應監(jiān)督、分析和報告服務的性能和吞吐量
C.實施服務能力管理可充分確保不再發(fā)生性能方面的問題
D.服務能力管理應確保對所有服務的類型、模式和典型資源有較充分的了解


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1.多項選擇題COBIT定義的IT資源包括（）

A.組織結構
B.信息
C.應用系統(tǒng)
D.基礎架構

2.多項選擇題關閉一個問題應完成哪些工作（）

A.記錄問題的解決方案
B.執(zhí)行變更后評審（PIR）
C.問題已納入知識庫或問題數(shù)據(jù)庫
D.建立配置基線

3.多項選擇題IT服務提供方通常包括（）

A.電力供應單位
B.直接服務顧客的IT設備供應商
C.IT服務外包方的供應商
D.內(nèi)部的IT部門

4.多項選擇題發(fā)布管理通常在哪種情況下啟動（）

A.對任何變更的實施
B.包含軟硬件的較大變更
C.一般的軟件變更
D.標準變更

5.多項選擇題下面哪些是手機搜索應用的組成部分（）

A.WEB服務器
B.索引服務器
C.數(shù)據(jù)服務器
D.抓取服務器