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單項(xiàng)選擇題服務(wù)的從屬、補(bǔ)充特征，服務(wù)的非定量性因素，這是指服務(wù)的（）

A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素

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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的主體、固有特征，服務(wù)的主要、基本內(nèi)容，這是指服務(wù)的（）

A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素

2.問答題當(dāng)一些商品調(diào)低價(jià)格后，本來應(yīng)該刺激消費(fèi)者的購買動機(jī)，促使他們大量購買和重復(fù)購買，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分消費(fèi)者做出了相反的反應(yīng)，購買不但沒有增加，反而減少。試分析消費(fèi)者在這種情況下的心理反應(yīng)。

參考答案：這種心理行為主要有這樣一些原因：
①認(rèn)為商品降價(jià)是由于這些商品自身品質(zhì)下降而造成的；
②認(rèn)為凡是降價(jià)...

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3.問答題試述新產(chǎn)品定價(jià)的心理策略？

參考答案：

撇脂定價(jià)法；滲透定價(jià)策略；滿意定價(jià)策略

4.問答題消費(fèi)者價(jià)格心理的一般特征有哪些？

參考答案：

（1）習(xí)慣性特征；
（2）敏感性特征；
（3）傾向性特征

5.問答題試述商品價(jià)格的心理功能？

參考答案：

商品價(jià)值認(rèn)識功能；自我意識的比擬功能；調(diào)節(jié)消費(fèi)需求的功能。