單項(xiàng)選擇題對于CRM中展望的客戶，以下說法正確的是（）

A.投資大，利潤少
B.投資大，利潤大
C.投資少，利潤大
D.投資少，利潤少


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2.單項(xiàng)選擇題以下屬于企業(yè)基本活動(dòng)的是（）

A.采購
B.市場銷售
C.技術(shù)開發(fā)
D.人力資源管理

3.單項(xiàng)選擇題按照邁克爾·波特的劃分，以下哪一種不屬于競爭戰(zhàn)略？（）

A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.差別化戰(zhàn)略
C.縱向一體化戰(zhàn)略
D.重點(diǎn)戰(zhàn)略

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理范圍拓展的說法，以下描述不正確的是（）

A.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理
B.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化管理
C.企業(yè)管理從企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈的管理拓展到整個(gè)供應(yīng)鏈
D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化

5.單項(xiàng)選擇題20世紀(jì)80年代末出現(xiàn)的第三次企業(yè)管理革命是（）

A.以質(zhì)量為中心
B.以顧客價(jià)值為中心
C.以效率為中心
D.以企業(yè)再造為中心