多項選擇題市場營銷組合策略包括許多要素，美國營銷學(xué)家麥卡錫把這些要素概括為（）

A.產(chǎn)品
B.價格
C.品牌
D.地點
E.促銷


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1.多項選擇題知識管理系統(tǒng)為知識管理提供哪些基本服務(wù)（）

A.自動識別企業(yè)的關(guān)鍵性知識，并建立知識庫中知識之間的聯(lián)系
B.能夠分析每個具體用戶獨特的工作性質(zhì)和需求，把員工所需要的知識及時傳遞給員工
C.提供知識創(chuàng)新和維護(hù)的技術(shù)工具
D.提供功能強(qiáng)大、簡單便捷的搜索工具
E.能夠自動地進(jìn)行系統(tǒng)升級，促進(jìn)知識創(chuàng)新

2.單項選擇題客戶關(guān)系管理要求企業(yè)把下列哪一項作為制訂戰(zhàn)略的出發(fā)點和歸宿（）

A.客戶需求
B.產(chǎn)品銷售
C.市場份額
D.企業(yè)利潤

4.單項選擇題在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)中，屬于銷售管理模塊的部件有（）

A.合同部件
B.服務(wù)部件
C.溝通渠道部件
D.客戶關(guān)系部件

5.單項選擇題為了開發(fā)某種特殊的產(chǎn)品或者解決某一特殊問題而設(shè)置的團(tuán)隊，是信息時代的一種新的組織模式，這是指（）

A.虛擬團(tuán)隊
B.研發(fā)團(tuán)隊
C.質(zhì)量小組
D.聯(lián)合團(tuán)隊