多項選擇題企業(yè)只有做到（），才能更好地維系客戶關(guān)系。

A.讓客戶更方便
B.對客戶更親切
C.個人化
D.立即反應(yīng)


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3.單項選擇題關(guān)于配送的功能，下列選項中錯誤的是（）。

A.有益于物流運動實現(xiàn)合理化
B.有利于合理資源配置
C.可以降低物流成本促進生產(chǎn)快速發(fā)展
D.只要做好配和送無須其他新技術(shù)

4.多項選擇題揀貨作業(yè)單主要包括（）。

A.客戶基本情況
B.揀貨時間
C.復(fù)核時間
D.商品信息

5.多項選擇題下列選項中，（）屬于合約式交易訂單的處理方式

A.在約定的送貨日，將配送資料輸入系統(tǒng)進行處理，以便出貨配送
B.一開始便輸入合約內(nèi)容的訂貨資料并設(shè)定各批次送貨的時間
C.接單后，將客戶的出貨資料傳給供應(yīng)商由其代配
D.接單后，將訂貨資料直接輸入訂單處理系統(tǒng)