單項(xiàng)選擇題招商銀行零售銀行的三大服務(wù)體系不包含()。

A.感動(dòng)服務(wù)
B.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
C.專(zhuān)業(yè)服務(wù)
D.增值服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于運(yùn)營(yíng)柜面操作技能?()

A.中文打字
B.手工點(diǎn)鈔
C.現(xiàn)鈔識(shí)假
D.營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)介

2.單項(xiàng)選擇題鐵三角指的是()。

A.客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理助理、產(chǎn)品經(jīng)理
B.客戶(hù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、審貸官
C.客戶(hù)經(jīng)理助理、產(chǎn)品經(jīng)理、審貸官
D.客戶(hù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、IT團(tuán)隊(duì)

4.多項(xiàng)選擇題加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則包括()等。

A.KYC
B.風(fēng)險(xiǎn)制衡
C.收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)
D.依法合規(guī)

5.多項(xiàng)選擇題能夠從激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的優(yōu)秀零售銀行,應(yīng)該是堅(jiān)持以“客戶(hù)為中心”的理念,遵從()。

A.人與科技的統(tǒng)一
B.金融與生活的統(tǒng)一
C.傳統(tǒng)與創(chuàng)新的統(tǒng)一
D.以上都不是

最新試題

境內(nèi)人士辦理社??ㄊ状紊觐I(lǐng)時(shí),必須提供的資料有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

核心系統(tǒng)9698“內(nèi)部戶(hù)賬戶(hù)歷史交易查詢(xún)”模塊18位內(nèi)部賬戶(hù)支持哪些查詢(xún)方式?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)類(lèi)核算種類(lèi)是由()構(gòu)成。

題型:多項(xiàng)選擇題

哪個(gè)子項(xiàng)中止可由柜面主動(dòng)設(shè)置?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)鈔冠字號(hào)碼采集功能業(yè)務(wù)菜單碼為:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柜面支持辦理以下哪項(xiàng)客戶(hù)評(píng)估業(yè)務(wù)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

紙質(zhì)存單解凍后需要辦理移存,如已到期或逾期,本息在辦理解凍且辦理移存業(yè)務(wù)后()轉(zhuǎn)存到一卡通活期賬戶(hù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于個(gè)人優(yōu)KEY的說(shuō)法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)辦理境外人士激活社??ń鹑谫~戶(hù)時(shí),如在核心系統(tǒng)查詢(xún)到前期辦理首次申領(lǐng)的盡調(diào)資料完整無(wú)異常且未超過(guò)()、客戶(hù)無(wú)異常行為的,激活網(wǎng)點(diǎn)無(wú)需再發(fā)起盡調(diào)流程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

經(jīng)辦在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警時(shí),鈔幣的鑒別應(yīng)遵循()要求,審慎處理業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題