多項選擇題關于全國速遞郵件查驗平臺系統(tǒng)的查詢時限規(guī)定，下列說法正確的有（）。

A.直查答復時限為4個工作小時
B.遞查每一查詢環(huán)節(jié)答復時限為8個工作小時
C.索取簽收證明資料被查局答復時限為16個工作小時
D.緊急查詢答復時限為4個工作小時


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2.多項選擇題下列不屬于全國速遞郵件查驗平臺系統(tǒng)功能的有（）。

A.收件人名址的查詢
B.郵件收寄郵費的查詢
C.速遞郵件的賠償
D.查驗平臺系統(tǒng)管理

3.多項選擇題以下關于國內(nèi)特快專遞代收貨款郵件投遞的說法正確的有（）。

A.代收貨款郵件要直投收件人，特殊情況可隔日收款
B.收件人拒收郵件，必須是郵件內(nèi)的全部商品及贈品，不得拒收部分商品，不得扣留贈品
C.投遞人員必須按詳情單上大寫金額足額收取貨款，不得將部分商品投交收件人，不得收取部分貨款
D.如收件人提出開箱驗貨要求，投遞人員應主動提醒收件人驗視郵件外包裝是否完好，并協(xié)助收件人眼同開箱驗貨

4.多項選擇題以下關于國際特快專遞郵件退回處理的說法錯誤的有（）。

A.“國際郵件退回批條”上如沒有適用原因的，應另外填寫
B.“國際郵件退回批條”上應加蓋經(jīng)辦人員和主管人員名章，無需加蓋日戳
C.郵件上收件人地址應用紅筆劃銷，應不妨礙原地址的辨認
D.在“國際郵件退回批條”上相關退回原因前面的方框內(nèi)畫一“√”

5.多項選擇題特快專遞郵件投遞作業(yè)總包接收環(huán)節(jié)中，發(fā)生以下情況應判明總包不合格的有（）。

A.袋繩有接頭，捆扎不緊，能將繩扣捋下的
B.袋繩能從鉛志中抽出的
C.鉛志有撬動、錘砸等痕跡的
D.接收局名字跡模糊，不能辨別的