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問答題民航運(yùn)輸飛行有哪幾種形式？

班期飛行、加班飛行、包機(jī)飛行。

1.問答題導(dǎo)游服務(wù)中進(jìn)行旅游宣傳應(yīng)遵循的原則？

積極主動，因勢利導(dǎo)；實(shí)事求是，保守秘密；不卑不亢，求同存異。

2.問答題如何處理治安事故？

保護(hù)人財(cái)，立即報(bào)警，及時報(bào)告，安定情緒，書面報(bào)告，協(xié)助善后。

3.問答題如何預(yù)防治安事故？

提醒旅游者保密房號，建議旅游者貴重寄存，離車證件物品不遺留，清點(diǎn)人數(shù)不分開，汽車半路不上客。

4.問答題如何預(yù)防交通事故的發(fā)生？

關(guān)注車輛狀況，時間留有余地，提醒謹(jǐn)慎駕駛，阻止酒后開車。

5.問答題如何處理交通事故？

組織搶救，現(xiàn)場報(bào)案，迅速匯報(bào)，安撫游客，書面報(bào)告。

6.問答題旅游者在旅行途中突患重病，怎么辦？

7.問答題旅游者患一般疾病，應(yīng)怎樣處理？

勸早就醫(yī)多休息，關(guān)心旅游者的病情，向旅游者講清看病費(fèi)用自理，嚴(yán)禁擅自給患者用藥。

8.問答題如何預(yù)防旅游者走失？

9.問答題游覽時旅游者走失的處理？

了解情況，迅速查找；立即報(bào)告，爭取幫助；與飯店聯(lián)系；向旅行社報(bào)告；做好善后工作；寫出事故報(bào)告。

10.問答題抵達(dá)飯店后發(fā)現(xiàn)行李丟失，應(yīng)該怎樣處理？

導(dǎo)游集體先在本團(tuán)成員所住房間尋找；與飯店行李部門聯(lián)系，由其查尋；向旅行社匯報(bào)。