單項選擇題如遇乘客乘坐網(wǎng)約車（）去郊區(qū)或到運營區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)向乘客事先說明。

A、包車
B、雙程
C、拼客
D、單程


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1.單項選擇題駕駛網(wǎng)約車被犯罪分子劫持后，正確的應(yīng)急處置方法是（）。

A、保持沉著冷靜
B、不主動對抗，以免激化矛盾
C、暗自觀察犯罪分子特征
D、尋找時機向警方求救

2.單項選擇題行車中如果出現(xiàn)發(fā)動機過熱，駕駛員應(yīng)立即靠邊停車，（），以防發(fā)動機出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。

A、馬上熄火
B、立即加水降溫
C、讓發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)一段時
D、調(diào)整風(fēng)扇皮帶

3.單項選擇題網(wǎng)約車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于（）。

A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B、滿足乘客的合理需求
C、針對性提供個性化服務(wù)
D、對于外地乘客可以適當(dāng)繞

5.單項選擇題網(wǎng)約車駕駛員遇老年乘客時，下列說法錯誤的是（）。

A、說話溫和、使用敬語
B、攙扶乘客上下車，適當(dāng)收取服務(wù)費
C、平穩(wěn)駕駛，避免緊急制動
D、主動下車，幫助乘客提拿行李

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