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判斷題政府再造的精髓所在就是顧客導(dǎo)向。

1.判斷題從組織層面看，再造理論認為當今政府最基本的問題是人的問題。

2.判斷題政府再造就是“全面質(zhì)量管理”和“流程再造”。

3.判斷題政府再造涉及任何有關(guān)政府文化、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、程序、運作等層面有意識與有目的的變革、重組、重構(gòu)、改革和創(chuàng)新。

4.判斷題西方政府再造不是對傳統(tǒng)公共行政模式的否定，而是要尋求替代官僚制組織的政府治理模式。

5.判斷題新公共管理范式表現(xiàn)之一為：政府機關(guān)、私營部門、非營利組織、小區(qū)組織、團體組織共同負有“公共管理”責(zé)任。