單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中根據(jù)乘客需求使用普通話、地方方言、外語(yǔ),屬于()要求。

A.服務(wù)標(biāo)志
B.服務(wù)儀容
C.車容車貌
D.服務(wù)用語(yǔ)和言行舉止


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題有乘客向你招手,你準(zhǔn)備停車的時(shí)候,有另外一輛出租汽車搶在你的前面招呼乘客上車,你應(yīng)該()。

A.要求搶客車輛的駕駛員賠償損失
B.尊重乘客乘車選擇
C.要求乘客乘自己的車
D.與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭(zhēng)

2.單項(xiàng)選擇題出租汽車內(nèi)的乘客交談過(guò)程中,駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.參與乘客的談話
B.要求乘客保持安靜
C.打斷乘客說(shuō)話
D.專心開車,不插話

3.單項(xiàng)選擇題發(fā)型應(yīng)梳理整齊,修飾大方,風(fēng)格莊重是對(duì)出租汽車駕駛員()的要求。

A.服務(wù)儀容
B.言行舉止
C.行車安全
D.服務(wù)用語(yǔ)

4.單項(xiàng)選擇題按照出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求,如果規(guī)定著裝為襯衣,襯衣扣子的規(guī)范扣法是?()

A.每一顆都扣嚴(yán)實(shí)
B.除了襯衣領(lǐng)子上的扣子可以不扣,其它都要扣好
C.全部不扣
D.上面三顆都可以不扣

最新試題

從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的車輛,采用自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)的網(wǎng)約車,排量在()及以上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)約車駕駛員途中甩客或者故意繞道行駛的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和價(jià)格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正,對(duì)每次違法行為處以50元以上200元以下罰款。()

題型:判斷題

申請(qǐng)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的可以不具有企業(yè)法人資格。()

題型:判斷題

網(wǎng)約車車輛通過(guò)未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,對(duì)車輛所有人處以5000元以上10000元以下罰款。()

題型:判斷題

網(wǎng)約車駕駛員對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)作出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和價(jià)格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正,對(duì)每次違法行為處以50元以上200元以下罰款。()

題型:判斷題

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)受理投訴后,應(yīng)當(dāng)自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)處理完畢,并回復(fù)投訴人。情況復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)自受理之日起20個(gè)工作日內(nèi)處理完畢,并回復(fù)投訴人。()

題型:判斷題

偽造、變?cè)旎蛘呤褂脗卧?、變?cè)?、失效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,予以警告,并處以1000元以上3000元以下罰款。()

題型:判斷題

有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)建立網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員信用記錄,并納入全國(guó)信用信息共享平臺(tái)。()

題型:判斷題

在主城區(qū)外單一行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的,經(jīng)營(yíng)范圍為網(wǎng)約車,經(jīng)營(yíng)區(qū)域?yàn)樗谛姓^(qū),經(jīng)營(yíng)期限為5年。()

題型:判斷題

網(wǎng)約車平臺(tái)公司未按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和價(jià)格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正,對(duì)每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款。()

題型:判斷題