多項選擇題為顧客結(jié)賬時，要做到的三唱服務(wù)是什么？（）

A.您好
B.總共XX元
C.收您XX元
D.找您XX元


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題條形碼識別技術(shù)與手工操作相比優(yōu)點有哪些？（）

A.操作簡單
B.輸入準(zhǔn)確
C.設(shè)備價格低
D.便于商品管理

2.多項選擇題收銀員的基本素質(zhì)要求有哪些？（）

A.禮儀與裝束
B.顧客至上
C.微笑服務(wù)
D.一視同仁

3.單項選擇題條形碼的掃描設(shè)備分為（）和激光掃描器。

A.電子掃描器
B.CCD掃描器
C.光電掃描器
D.機械掃描器

4.單項選擇題某持卡人持信用卡消費2000元，結(jié)賬時要求收銀員按1萬元刷卡并退8000元現(xiàn)金，收銀員應(yīng)如何操作？（）

A、可以退現(xiàn)金，但要求持卡人支付8000元交易應(yīng)付的手續(xù)費
B、拒絕退現(xiàn)金，可以帶走等值的商品
C、拒絕退現(xiàn)金
D、同意持卡人的要求