問答題簡述顧客滿意包含哪些內(nèi)容？
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1.單項(xiàng)選擇題評價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)的是（）
A.顧客的言行
B.領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)
C.顧客的滿意度
D.領(lǐng)導(dǎo)的信任度
最新試題
汽車修理工分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師五個(gè)等級(jí)。
題型：判斷題
企業(yè)內(nèi)部的物流模式屬于自營物流模式。
題型：判斷題
狹義的汽車服務(wù)可延伸至汽車生產(chǎn)領(lǐng)域的有關(guān)服務(wù)，如原材料供應(yīng)、工廠保潔、產(chǎn)品外包設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證及新產(chǎn)品研發(fā)前的市場調(diào)研等。
題型：判斷題
車架的故障一般采用（）進(jìn)行故障排除。
題型：單項(xiàng)選擇題
汽車涂裝工藝流程一般為先刮膩?zhàn)樱賴姷灼幔缓笤俚狡渌に嚒?/p>
題型：判斷題
關(guān)于汽車維修行業(yè)發(fā)展趨勢說法錯(cuò)誤的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
汽車服務(wù)業(yè)已成為第三產(chǎn)業(yè)中最富活力的產(chǎn)業(yè)之一。全球汽車約（）的利潤從服務(wù)中產(chǎn)生。
題型：單項(xiàng)選擇題
汽車銷售物流業(yè)務(wù)答題分為售前儲(chǔ)備業(yè)務(wù)和（）
題型：單項(xiàng)選擇題
汽車服務(wù)業(yè)系指各類汽車服務(wù)彼此關(guān)聯(lián)形成的有機(jī)統(tǒng)一體，是所有汽車服務(wù)提供者組成的產(chǎn)業(yè)。
題型：判斷題
我國汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展可以分為（）個(gè)階段。
題型：單項(xiàng)選擇題