A.及時(shí)請(qǐng)求上級(jí)部門
B.及時(shí)向客人允諾
C.馬球上答復(fù)客人“不可以”或“不知道”
D.答復(fù)客人“這事我不負(fù)責(zé)，您找另人吧”
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A.對(duì)不起，請(qǐng)您重復(fù)一遍好嗎？
B.你的話我沒聽懂
C.您說話大聲點(diǎn)
D.您說什么我聽不清
A.食品精神傾聽
B.背不靠他物
C.自我介紹
D.先伸手同客人握手
A.背不倚靠他物
B.環(huán)顧四周
C.先致歉后查詢
D.先伸手回客人握手
A.男士站姿
B.女士端姿
C.接待站姿
D.送客站姿
A.叉手站姿
B.規(guī)范站姿
C.背手站姿
D.背垂于站姿
最新試題
以下屬于安保服務(wù)設(shè)施的是（）
康樂即健康、娛樂，是在休閑時(shí)間利用一定的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境，為達(dá)到身心健康、愉悅的目的而進(jìn)行的（）、消遣性的活動(dòng)。
康樂設(shè)備的購置應(yīng)注意，安全性和可靠性、檔次與配套性要與實(shí)際相符、技術(shù)上的先進(jìn)和（）性。
視頻信號(hào)放大與分配、圖像信號(hào)的較正與補(bǔ)償、圖像信號(hào)的切換和記錄是電子監(jiān)控系統(tǒng)的（）部分的功能。
把監(jiān)視的內(nèi)容變成圖像信號(hào)，傳送給控制中心的監(jiān)視器上是電子監(jiān)控系統(tǒng)的（）部分的功能。
塑膠地板清潔使用（）清潔劑清潔。
當(dāng)硬木地板面層的含水率在（）的條件下，休育館內(nèi)空氣的濕度應(yīng)在60%±5，即濕度15℃±1.2，此時(shí)木地板的纖維管孔處于關(guān)閉狀態(tài)，木地板既不收縮也不膨脹。
在休閑時(shí)間利用一定的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境，為達(dá)到身心健康、愉悅的目的而進(jìn)行的休閑性、消遣性的活動(dòng)叫（）
如果濕度適當(dāng)，硬木地板的壽命可達(dá)（）年以上。
陪同客人步行時(shí)，接待人員如屬隨行人員，應(yīng)走在客人和主陪人員的（）