單項選擇題以普通顧客身份對調(diào)查對象的所有環(huán)境因素進行觀察以獲得調(diào)查資料的方法是以下哪種調(diào)查方法？（）

A、顧客觀察法；
B、神秘購物法；
C、痕跡觀察法
D、實驗調(diào)查法


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2.單項選擇題在下列訪問調(diào)查法中，適用范圍最小的是（）

A、面談調(diào)查
B、留置調(diào)查
C、電話調(diào)查
D、郵寄調(diào)查

3.單項選擇題當調(diào)查內(nèi)容較少，項目簡單，只要求一般回答時，可采用電話調(diào)查或（）

A、面談訪問
B、留置問卷
C、郵寄調(diào)查
D、實驗法

4.單項選擇題花費時間最長、回收率最低的調(diào)查方法是以下哪種：（）

A、接頭攔截法；
B、電話調(diào)查法；
C、入戶面訪法；
D、郵寄調(diào)查法；

5.單項選擇題采用電話調(diào)查向通話者詢問時常使用（）

A、自由回答
B、多項選擇法
C、兩項選擇法
D、傾向偏差詢問